[올리브게임 홈페이지]로 접속을 하시면 아바타 옆 내 정보 라는 버튼이 있습니다.

그 곳을 클릭하신 후 오른쪽 메뉴 하단을 보시면 회원 탈퇴라는 버튼이 있습니다.

클릭을 하시면 탈퇴 시 주의 사항 안내와 함께 탈퇴 절차가 시작됩니다.

탈퇴에 필요한 개인 정보를 적으시고 메일 인증을 받으신 후 회원 탈퇴를 클릭하시면

탈퇴가 완료 됩니다.
 

게임을 이용하는데 'ActiveX 컨트롤을 실행할 수 없다'고 나타나는 경우는

아래의 조치를 해주시기 바랍니다

 

※ 제어판>인터넷 옵션 설정 확인 방법

 

- 제어판(또는 익스플로러의 도구) >인터넷옵션을 확인 후

 

① 일반 > 임시 인터넷 파일 > 파일삭제 > 오프라인항목 체크 > 확인

② 일반 > 설정 > 페이지를 열 때마다 체크 > 확인

③ 보안 > 모든 보안 수준을 '최소'로 낮춥니다.

※ 임시 인터넷 파일 삭제방법

① 인터넷익스플로러 더블 클릭

② 인터넷 창의 상단의 도구 클릭

③ 하단의 인터넷 옵션 클릭

④ 인터넷 옵션 창 확인

⑤ 임시 인터넷 파일의 쿠키 삭제 확인

⑥ 임시 인터넷 파일의 파일 삭제 확인('오프라인 항목을 모두 삭제' 체크)

⑦ 적용 > 확인

WindowsXP의 사용환경에서 "서비스팩2 (SP2)" 를 설치 후
처음으로 올리브게임 홈페이지에 접속 하시게 되면 주소바 아래로 ActiveX 설치 안내창이 나옵니다.

이 안내창을 클릭하시면 설치 실행을 묻는 창이 나오게 되는데 이때 실행을 선택하시면
설치가 완료 됩니다.

회원님의 PC에 장착된 그래픽 카드 드라이버를 설치하는 방법은 아래와 같습니다.

 

* PC에 최신버전 그래픽 카드 드라이버 새로 설치하기

 

1. 홈페이지→다운로드→그래픽 카드 드라이버 다운로드로 이동.

2. PC에 장착된 그래픽 카드의 제조사와 Windows에 맞는 드라이버 선택.

3. 다운로드 받은 파일로 마우스로 더블 클릭하면 자동으로 설치합니다.

4. 자동으로 설치되지 않았을 때는 다음의 파일을 찾아 실행합니다.

   - NVIDIA : C:\NVIDIA\Win2KXP\77.77\setup.exe 실행

   - ATi : C:\ATI\SUPPORT\5-11_xp-2k_dd_ccc_wdm_enu_27345\setup.exe 실행

 

핸드폰인증(이메일인증)인 상태에서 핸드폰(이메일)으로 인증번호를 받을 수 없는 상황(분실 또는 번호변경)에서는 고객센터로 문의해 주시면 인증방법을 이메일인증(핸드폰인증)으로 변경해 드리고 있습니다.

회원가입 시 등록하셨던 이메일(핸드폰)로 인증번호를 받아 핸드폰 번호(이메일 주소)를 변경하시면 됩니다.

핸드폰 번호 또는 이메일 주소가 모두 변경되어 인증번호를 받지 못하는 경우에는 고객센터로 본인확인을 위한 신분증을 접수해 주시면 회원정보를 변경해 드리고 있습니다.

회원분들의 개인정보를 보호하기 위한 절차이니 불편하시더라도 아래 안내해드리는 방법에 따라 회원정보 변경을 하시기 바랍니다.

본인을 확인 할 수 있는 신분증(주민등록증, 운전면허증, 주민등록초(등)본, 여권 등)의 사본을 팩스로 접수해 주시거나 신분증을 스캐너나 디지털 카메라로 찍어 파일을 첨부해 고객센터 이메일 문의하기로 보내주시기 바랍니다.

신분증 사본을 보내주실 경우에는 주민등록번호와 성명, 발급날짜 등을 확인 할 수 있도록 조절해 보내주시기를 부탁 드립니다.

▣ 올리브게임 고객센터
전화 : 070-8220-4313
팩스 : 02-408-1532
상담시간 10:00 ~ 17:00